防御亚马逊跟卖等恶意攻击:亚马逊电商课程(六)

商场如战场,亚马逊生意中也存在激烈的明枪暗斗。在进行亚马逊生意的时候,除了需要全心关注产品和运营,还需要提防对手的恶意攻击。恶意攻击常常会采取以下两种方式:

同种产品的跟卖

这个常常发生在您的销售较好,排名较高的产品中。如果您的产品没有注册商标(Brand Registry),那么中招的机率更大。对手往往会通过FBM的方式跟卖您的产品,往往会使用很低的价格。这个会产生两个严重的问题:

  • 您的产品销量会严重减少,因为产品的buy box会被抢走,同时客户可能会选择更低廉的价格。
  • 如果跟卖者的产品质量很差,会严重影响产品评价。

您可以使用以下方法来保护您的产品:

  • 在美国进行商品品牌注册:有了品牌注册,您可以联系亚马逊停止其他卖家的销售权限。
  • 如果您没有进行品牌注册,您可以先买跟卖的产品,然后向亚马逊汇报,这个跟卖的产品不符合产品的listing。
  • 将销售价格降低到可以拥有Buy box的价格,然后,逐步上调价格,让更卖者无所获益。详细操作请查看课程“亚马逊销售一炮而红”

发布恶意产品评论

这个主要发生在类似产品的不同品牌之间。一些商家会找人购买竞争者的产品,同时留下1星的评论,从而达到拉低产品评论的目的。这是一种非常恶劣的行为和恶性竞争,也是亚马逊严厉禁止的方法。遇到这种情况该如何应对呢?

  • 联系亚马逊对于可疑的恶意评价进行检查
  • 详细分析恶意差评中的内容,对不实的内容,进行反驳和解释
  • 需要不断的提高优质产品评价的数量